心怀暖阳助残写初心——记“全国残疾人工作先进个人”王承玉

“傅(fù)大哥，您符合创业就业(jiùyè)扶持政策(zhèngcè)，这些是需要准备的材料……”5月22日，在南平市建阳区童游街道水尾村，刚荣获“全国残疾人工作先进个人”称号的王承玉，又一次将服务送进了残疾人的家门。 身残志坚淬硬功(yìnggōng)：把政策“嚼碎”送到群众心坎里 1990年出生的王承玉，因脑瘫(nǎotān)后遗症导致肢体障碍(zhàngài)。现为建阳区政务服务中心残联窗口(chuāngkǒu)工作(gōngzuò)人员兼童游街道残疾人联络员。2015年成为童游街道残疾人联络员以来，她深知“做好助残工作需要专业支撑”。为此，她开启“白天工作、夜晚充电”模式，通过函授取得大专学历，系统(xìtǒng)学习《中华人民共和国残疾人保障法》等政策法规。 同时，王承玉还接手了(le)残疾人(cánjírén)证办理工作(gōngzuò)，办公桌上一本布满标注的《残疾人证办理指南》，见证着她的努力。如今，她不仅对残疾人证评定标准烂熟于心，更能熟练运用远程帮办等(děng)数字化服务，成为同事口中的“政策专家”，更是残疾人信赖的“贴心(tiēxīn)顾问”。王承玉表示：“我自己也是一个残疾人，能感同身受，更懂得他们的不容易。只有把政策吃透，才能让(ràng)残疾人少走弯路。” 精益求精(jīngyìqiújīng)办证件：8600本证书背后的民生温度 在建阳区政务服务中心残联窗口，王承玉的工位总是(zǒngshì)最早亮起灯光。“她(tā)(tā)每天都以饱满的热情投入工作，总是比考勤时间提前到岗，提早做好准备，对于每一个前来(qiánlái)办事的群众，她都格外热心、耐心。”建阳区残联窗口负责人陈浩这样说道。 自2015年以来(yǐlái)，经她手办理(bànlǐ)的残疾人证达8600多本，平均每天服务2.4名残疾人。面对每本关系残疾人切身权益的证件，她从材料审核到录证制证都(dōu)精益求精。2022年，一位肢体残疾人因对(yīnduì)伤残等级调整产生误解，她连续三天(sāntiān)上门沟通，用政策和真情(zhēnqíng)解开对方心结。为让偏远地区残疾人少跑腿，她拖(tuō)着不便的腿脚，累计为100余名行动不便者提供上门评残服务。在她和同事的努力下，残联窗口连续20次(cì)获评“红旗窗口”，她个人12次荣获“服务之星”。 情系基层暖民心：500次走访(zǒufǎng)串起助残星河 王承玉的手机存着300多个残疾人联系方式，工作日志记满“老陈需托养补助”“小张该续领服药补贴”等琐碎需求。十年来，她累计(lěijì)走访残疾人家庭(jiātíng)500多次，用脚步(jiǎobù)丈量(zhàngliáng)责任：为(wèi)100多户困难家庭申请托养补助20余万元，为100多名精神病患者申请服药补贴5万多元；扶持30多名残疾人创业，发放补助15万元，组织20余场就业培训助力8人就业；为20多名残疾人子女申请助学金2万多元，策划(cèhuà)20余场文体活动(wéntǐhuódòng)带动残疾人融入社会。 这份坚守换来了残疾人(cánjírén)真大哥的(de)真心：“她就(jiù)像我们(wǒmen)的朋友一样，这么多年一直默默地帮助着我们。每次政策一出台，承玉马上就联系我们。因为我们出行不方便，只要把材料传给她，她就直接帮我们办理。”还有一位接受(jiēshòu)过帮扶的残疾人特意送来自家种的蔬菜：“王姐，这是我们的心意！” 这份坚守背后，是家人(jiārén)无声的支持。丈夫黄福权每日早晚接送，下乡服务时(shí)也全程相伴，力所能及(lìsuǒnéngjí)地(dì)给予帮助。“她这次获得这个荣誉我很自豪，以后我也会一如既往地支持她。”黄福权朴实的话语，道出了对妻子事业的全力支持。也正是这份温暖的后盾(hòudùn)，让王承玉能够心无旁骛地投入到助残事业中。 “这份荣誉属于所有基层助残工作者。”5月16日，王承玉在北京人民大会堂接过“全国残疾人工作先进个人”荣誉证书(róngyùzhèngshū)时表示。从肢体障碍的(de)(de)(de)“追光者”到残疾人心中的“引路人”，王承玉用十年如一日的坚守(jiānshǒu)，在平凡(píngfán)岗位上走出一条充满希望的助残大道。她微跛的步履间，丈量的是对残疾人事业的无限热忱，书写的是新时代(shídài)基层工作者的最美答卷。（林晶、庄妍、张少杰）="_goback">